(一)一个网站就是一个生态系统 回历七年的工作，经历了很多这样的情况:有一天，突然对网站进行大的调整，目的可能是为了让页面更漂亮，或者是调整发布机制，或者是为了更加便于用户访问，这种调整量可能上万或几十万。但有时我们不得不面临一个令人沮丧的事实:流量不明原因地下跌。这站很多网站感到头疼，这是为什么呢。 以前也百思不得其解，现在想来，思考所得如下: 1、一个网站就是一个生态系统。在大自然的生态系统里，经过不断的进化与调整，总会达到一种动态平衡。万事万物依照其规律井然有序地进行。一个网站也是如此，各色各行的读者就是这个“生态系统”中的各种生物，各个频道、栏目、页面就是他们穿棱往返的地理系统，当且一个网站稳定地发展上几个月，几年，那么这些读者的阅读习惯、阅读倾向、流量比例就会达到一种动态平衡。 2、我们常将编辑的意识强加了读者之上，破坏读者的行为习惯。目前互联网有一个不得不让人感到难过的现象:编辑经常按照自己的意图去尝试改变读者的阅读习惯或者行为，但常面临失败。读卡耐基的成功学方面的书籍，其中有一点是“不要尝试去改变他人”，这个观点是用在人际交往方面的，虽然不一定全在理，但说出了一个客观存在的现象:人们是不愿意去改变的，对改变始终有一种抵触的心理。当且这种改变触及到用户需要打碎以前建立起来的习惯、花出更多的精力来适应新的版面，新的形式的时候，给读者的感受是什么呢?我想一定是气恼。以我为例，我每天必看新浪网新闻频道，先从上到下，看头条，看国内、国际、财经、IT、体育等等这样的阅读顺序，已经持续两年多了，假设某一天新浪将国内放在了最底，社会放在了开头，给我的感觉一定是不适应，要花很大的力气来适应。所以，如果你的改变与调整破坏了用户的阅读习惯与行为，那么就会面临坏的结果。 3、再差的服务也会有用户。这是刘韧博客的一段话的主旨，本人比较赞同。读者的需求是千变万化的，每一个推出已经有一段时间的服务，都有可能有读者在使用它们。如果某一天，读者一打开网页，发现服务没有，或者数据被丢了，这种恼怒的心情可想而知。所以，当且你要调整时，是否已经下了决心? 4、提倡润物细无声式的不断改进。如果有一天，你的心里始终萌动着一种急躁，想根据自己的意愿进行网站调整，有一个逆耳的建议:稍安勿躁，循序渐进!每天改进一点，让读者在不自觉的过程中接受你的变化，这是最理想不过的。新浪新闻如果比照当初时的页面，你会发现改进了许多，但你可能在每天的阅读过程并没有明显地觉察到。你在不知不觉中接受了变化。这也是一种用户引导的绝顶聪明的办法，引导用户但不要让他们反感! 5、重要的原则:不要丢任何东西!改版或者重大调整往往伴随数据的丢失或者链接的改变，数据丢失了，读者看不到，搜索引擎找不到。数据丢失，读者心痛，往往会对服务不信任，要让用户再深度参与你的服务，那就难上加难。对于搜索引擎来讲，大规模的数据丢失(已经收录的页面访问不到)，数量众多，对网站的权值相应也会有所降低。要让你的调整达到好的目的，记住这个原则:不要丢任何东西! 网站这个生态系统，要让它稳步健康地发展，不要忽然落下大陨石，使整个生态环境面临灭顶之灾，打破系统长期以来建立的平衡。当然，如果你的本意就是要打破这个系统，可以不考虑以上这些。 （二）勿学猴子扳包谷 千万不要乱删东西 网站吸引人，无外乎，你的内容吸引人，你积累的东西多。除去第一条，积累就变得非常重要。 在建站心得(一)中说，网站就是一个生态系统，在各个网页，都可能正显示在用户的屏幕上。人的需求万千，人的个性万千，所以，你的想法只是其中一分子，你的个性也只是其中微不足道的一个。你怎么就能凭己之好而度众之好呢? 回想起做网站的几年，教训最深刻的是:没有保持网站的延续性。每一个新编辑到任，每一个编辑部主管履新，都是雄心勃勃，这也不顺眼，那也瞧不上，问题到处都是。此时的心情只有一个:改!于是乎，画页面UE图，美工设计，技术开发，一系列的事情就跟上了，但都忽略了一个问题，如何让这些“老”内容平衡地过渡到新环境?改版往往是各部门协作进行，但就缺乏一个监控，缺乏一个总协调，没有明确的流程清单进行事中事后核对，一阵呼隆过后，流量短暂一升就又下降了。这时才分析流量系统，找原因，而原因往往是许多内容没了，页面打不开，用户旧的访问习惯被破坏，而新的又不尽如人意。 如此折腾几年，可能会发现一个内容也没做好，一个东西也没沉淀够，都是半捞子，实人令人伤感。有人说，你的想法太保守，但事实也是如此，一个藏书家不会因为装修房子把旧书扔掉，而且往往一些旧书非常珍贵。以时效性强的新闻来讲，即使是他日新闻，对一些研究工作者来讲，他可能正需要这些内容以研究一个企业的兴衰。所以，喜新厌旧的同时，也有人在喜新也喜旧。而编辑与主管的视点则往往局限在首页，最新内容上，这是莫大的局限呀! 丢内容好比砍伐森林，网站付出的代价往往是弥补不了的，而且这代价可能是几代(一代可能2-3年)编辑的心血。删除只是一个键盘或鼠标操作，但毁的是多少人的劳动呀! 所以，如果没有特别的理由(比如内容确有问题，不能再放)，千万别删内容，同时也注意让旧内容焕发生机吧。