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网络营销的过程管理

本帖由 qingqing37212011-05-01 发布。版面名称:网站运营

  1. qingqing3721

    qingqing3721 New Member

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    企业的市场营销活动是一个全体进程, 是企业根据企业内部、外部环境要素, 结合企业的产品与效劳特征, 经过详尽慎密的调查研讨, 分析目标顾客的需求与特点, 制定迷信有效的战略计划, 并对计划进行有组织的施行和客观评价施行效果, 然后努力地完善, 从而完成企业运营目标的进程, 在这一进程中应加强市场营销活动的管理。


    网络营销进程管理


    网络营销的进程包括网络营销计划与投资、网络营销组织的设计与架构、网络营销的风险控制等多个环节, 它们是有效地开展网络营销的基础与保证。


    一、市场营销进程


    市场营销进程是指企业市场营销的整个业务顺序。 具体包括:分析市场机会;研讨和选择目标市场?恢贫ㄊ谐」芾碚铰裕恢贫ㄊ谐∮苹蛔橹葱惺谐∮ぷ鳎皇谐∮Ч拦馈?


    二、网络营销进程


    网络营销进程是一项系统工程, 它涉及到企业的人、财、物、技术和信息资源五个方面, 由专门的营销和管理组织来保证其有效施行。 由于网络营销失掉了快速开展, 在技术上日益完善和成熟, 网络营销中的管理与组织变得日益重要和突出, 从市场环境分析, 投资决策构成刭战略执行、业务开展, 它贯穿着企业的方方面面, 对企业发生着深远的影响。 网络营销的进程包括几个环节:企业环境、网络营销计划和施行方案、组织施行等。


    (一)企业环境


    企业环境状况分析是搜集企业内外部环境信息资源, 客观评估企业实力、资源状况、竞争优势以及运营状况和市场竞争环境, 分析施行网络营销的能够性、可行性和必要性。


    1.完成网络营销的能够性分析。 主要考察开展网络营销的技术和市场是否成熟, 网络营销的主要手段和方法, 企业的目标市场是否情愿承受网络营销方式, 以及承受的水平。 如果目标市场承受水平低或根本不情愿触网, 回避信息化, 企业开展网络营销也就失去了基础。 影响网络营销方式完成的要素, 除了市场信息现状外, 还有目标市场信息化的开展趋势和开展速度。 如果目标市场信息化开展得很快, 那么企业需要思索是否马上施行网络营销;如果目标市场在近期内信息化水平比拟缓慢或者存在一定难度, 企业可以根据本人情况选择时机进行。


    2.可行性分析, 主要考察企业内部是否存在信息化基础?欠窬哂行畔⒒枰淖式稹⒈乇傅募际鹾拖喙氐淖ㄒ等瞬拧?企业施行网络营销首先必需在企业内部的业务流程完成自动化和信息化, 即企业的业务操作和管理是树立在计算机信息系统的基础上的。 企业只有信息化后才能够在未来依照企业业务需要向外有效地拓展。 在业务拓展时, 应该先与企业有严密关联的企业树立Extranet, 完成信息共享, 以求降低本钱和库存, 然后借助Internet将其业务拓展到互联网络, 寻求更多商业机会和更大开展。


    3.分析必要性和重要性, 一方面主要考察企业的竞争环境变化, 企业的竞争者是否末尾启动网络营销, 而且末尾对企业形成潜在要挟;另一方面, 当企业在面对市场竞争要挟时, 是否可以通过施行网络营销增强企业竞争才能。


    (二)制定网络营销计划和施行方案


    一般而言, 企业施行信息化、走向电子商务会使企业在组织结构、业务流程等诸多方面发作严重的改动。 所以, 网络营销计划的制定必需由企业管理高层统一指导和协调。 计划的制定必需从企业的全体动身, 首先自上而下, 拟定目标, 层层分解, 并寻找分解子目标, 完成的支撑条件资源, 然后从下至上检查审核企业自身的资源条件以及企业能支配的其他资源条件是否足以保证各子目标的有效完成, 并通过各子目标的完成来保证营销目标的最终有效完成。


    网络营销施行的核心部分是网络营销系统的建设。 网络营销系统是电子商务系统的一个重要有机组成部分。 网络营销系统包括硬件系统和软件舷两大部分, 网络营销软件系统建设一般有三种途径和方式, 第一种是购置专业软件开发商开发成型的商业软件;第二种是自行开发自行应用, 这种方式要求企业拥有一定的软件专有技术和专业开发人才;第三种是结合开发。 目前结合开发的方式被运用得较多, 它在购置一定的应用工具软件的基础上, 结合本企业的实践需要, 根据网络营销目标结合软件商共同拿出处置方案, 一般至少得两个轮回以上, 即经过二次乃至三次开发才能满足企业需要。 值得留意的是, 由于中国企业各行业成长性机会都不错, 各企业的开展速度都很快, 企业开发网络营销系统时必需思索后续跟进开发问题。


    (三)组织施行


    网络营销方案确定后, 关键是组织施行。 网络营销施行是一个系统工程, 它需要资金准备、设备推销、软件推销、人员组织等几个方面的协调工作。


    1.网络营销系统建设。 在建设企业内部网络系统、企业管理信息系统、网络营销站点规划的同时, 还必需抓紧各流程岗位职能人员的网络操作培训。


    2.网络营销系统试运转。 网络营销是一项系统工程, 一个结点会影响到全局, 网络营销系统在正式运转前必需充分、迷信地施行系统试运转, 及时发现问题和漏洞, 及时处置, 防患于已然。


    3.网络营销系统的运转、管理与维护。 企业营销系统在运转时, 配合业务作业流程的实体组织系统必需做必要的重组, 树立新的管理体系, 通过组织结构革新, 管理方式革新以及员工观察、思想以及工作方式的改动, 使企业内部资源达到协调与平衡, 以保证网络营销优势失掉最大的发扬, 否则不但发生不了效益, 还会起到严重负面作用。
    文章由 yinmen.tk 茵曼女装好吗 整理,收集辛苦,希望能保留出处。